Удовлетворен иск о защите прав потребителя в связи с продажей просроченного товара в супермаркете.

Дело о защите прав потребителей комментирует адвокат Олег Борисов (г. Ульяновск) :

Небольшое, но приятное дело о защите прав потребителей, в котором гражданин отстоял свои права, получил компенсацию и взыскал с ответчика штраф за продажу ему просроченного товара в одном из супермаркетов города Ульяновска.

Принеся покупку домой, истец  обнаружил следующее:

- при приготовлении от пельменей исходил резкий неприятный запах испорченного продукта, вкус у них был аналогичен; Истец обнаружил внутри пачки многочисленные колотые фрагменты льда (явный признак того, что данный товар «размораживался» и был повторно заморожен);  внешний вид пельменей был нехарактерен для этой марки товара (тесто местами имело темный цвет – просвечивал фарш внутри него, что так же является признаком того, что товар был разморожен и заморожен вновь); дата изготовления пельменей, согласно упаковки, 23.02.2018г. а максимальный срок годности (при температуре хранения не выше -18 градусов по Цельсию) составляет 180 суток (т.е. на момент покупки (27.08.2018г. срок годности товара уже истек);

После обращения в магазин в день покупки Истцу заменили испорченный товар на неиспорченный (с не истекшим сроком годности).

В то же время, был очевиден факт продажи товара с истекшим сроком годности и  признаками нарушения специальных условий хранения (несоблюдение температурного режима);

Запрет на реализацию просроченной продукции закреплен Законом РФ  № 2300-1 "О защите прав потребителей".

После употребления в пищу испорченного продукта, во избежание пищевого отравления, Истец вынужден был срочно выполнить процедуру промывания желудка (неоднократно принудительно вызывать рвотный рефлекс), употребить лекарства (активированный уголь). Аналогичную процедуру была вынуждена выполнить и супруга Истца, которая так же употребляла в пищу данный продукт.

Согласно ст.15 Закона РФ  № 2300-1 "О защите прав потребителей": моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае моральный вред заключался в том, что Истец  пережил моральные и нравственные страдания, связанные с беспокойством за свои жизнь и здоровье, а так же за жизнь и здоровье своей супруги;   употребил в пищу испорченный продукт, который по своим вкусовым качествам явно не соответствовал нормальному продукту;был вынужден тратить свое личное время для подачи устной претензии администрации магазина в целях замены испорченного продукта;  был вынужден провести профилактические мероприятия, направленные на предотвращение пищевого отравления (неоднократно принудительно вызывать рвотный рефлекс, употребить лекарства - активированный уголь) ввиду чего Истец пережил нравственные и физические страдания; Истец был  вынужден тратить свое время и силы на осуществление досудебного и судебного  порядка урегулирования спора;

В суд было представлено достаточно доказательств вины ответчика и суд встал на сторону Истца, частично удовлетворив требования о взыскании морального вреда,  и взыскал с ответчика штраф. 

Удовлетворен иск о защите прав потребителя в связи с продажей просроченного товара в супермаркете.

Дело о защите прав потребителей комментирует адвокат Олег Борисов (г. Ульяновск) :

Небольшое, но приятное дело о защите прав потребителей, в котором гражданин отстоял свои права, получил компенсацию и взыскал с ответчика штраф за продажу ему просроченного товара в одном из супермаркетов города Ульяновска.

Принеся покупку домой, истец  обнаружил следующее:

- при приготовлении от пельменей исходил резкий неприятный запах испорченного продукта, вкус у них был аналогичен; Истец обнаружил внутри пачки многочисленные колотые фрагменты льда (явный признак того, что данный товар «размораживался» и был повторно заморожен);  внешний вид пельменей был нехарактерен для этой марки товара (тесто местами имело темный цвет – просвечивал фарш внутри него, что так же является признаком того, что товар был разморожен и заморожен вновь); дата изготовления пельменей, согласно упаковки, 23.02.2018г. а максимальный срок годности (при температуре хранения не выше -18 градусов по Цельсию) составляет 180 суток (т.е. на момент покупки (27.08.2018г. срок годности товара уже истек);

После обращения в магазин в день покупки Истцу заменили испорченный товар на неиспорченный (с не истекшим сроком годности).

В то же время, был очевиден факт продажи товара с истекшим сроком годности и  признаками нарушения специальных условий хранения (несоблюдение температурного режима);

Запрет на реализацию просроченной продукции закреплен Законом РФ  № 2300-1 "О защите прав потребителей".

После употребления в пищу испорченного продукта, во избежание пищевого отравления, Истец вынужден был срочно выполнить процедуру промывания желудка (неоднократно принудительно вызывать рвотный рефлекс), употребить лекарства (активированный уголь). Аналогичную процедуру была вынуждена выполнить и супруга Истца, которая так же употребляла в пищу данный продукт.

Согласно ст.15 Закона РФ  № 2300-1 "О защите прав потребителей": моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В данном случае моральный вред заключался в том, что Истец  пережил моральные и нравственные страдания, связанные с беспокойством за свои жизнь и здоровье, а так же за жизнь и здоровье своей супруги;   употребил в пищу испорченный продукт, который по своим вкусовым качествам явно не соответствовал нормальному продукту;был вынужден тратить свое личное время для подачи устной претензии администрации магазина в целях замены испорченного продукта;  был вынужден провести профилактические мероприятия, направленные на предотвращение пищевого отравления (неоднократно принудительно вызывать рвотный рефлекс, употребить лекарства - активированный уголь) ввиду чего Истец пережил нравственные и физические страдания; Истец был  вынужден тратить свое время и силы на осуществление досудебного и судебного  порядка урегулирования спора;

В суд было представлено достаточно доказательств вины ответчика и суд встал на сторону Истца, частично удовлетворив требования о взыскании морального вреда,  и взыскал с ответчика штраф.